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為了進一步提高我院干部職工的服務理念，提升服務質量，我院于11月28日至29日舉辦服務禮儀和職業(yè)道德專題講座。我院全體干部職工分組分批參加了培訓。

本次培訓邀請了廣州醫(yī)科大學附屬第三醫(yī)院黃東健科長、熊焰主任、湛獻能護長、聶少薇護長等專家，圍繞《醫(yī)患溝通的基本技能》《提升職業(yè)素養(yǎng)，維護行業(yè)形象》《護理人文與優(yōu)質服務》等內容進行了精彩授課。他們運用富有生活氣息的實例分析和妙趣橫生的語言表達，講述了如何做一名有道德的醫(yī)務人員，如何更好地服務于患者，為我們上了一堂別開生面的道德禮儀課，讓人受益良多。與會醫(yī)務人員紛紛與專家們進行互動交流，現場的氣氛非常活躍。

通過學習，引起了與會醫(yī)務人員的共鳴，紛紛表示自己愿做職業(yè)道德教育的自覺接受者和文明禮儀的廣泛傳播者。大家一致認為要不斷提高自身素質，在不斷提高業(yè)務水平的同時，要增強自己的溝通技巧，用心服務，關愛患者，把醫(yī)務人員的文明禮儀融入優(yōu)質醫(yī)療、護理服務中，展示醫(yī)務人員的素養(yǎng)和精神風貌。